郭詠芃學校心理師 小婷是六年級的學生，在學校裡，上課認真且老師交辦的事情都會完成，是個不讓老師刻意煩心的好學生；回到家裡，卻讓爸爸媽媽頭痛又煩惱，因為一回到家小婷就把自己關到房間裡玩電動，成績也明顯大不如前，面對父母的提醒及管教，小婷總是不理不睬的窩回房間，不論爸爸媽媽怎麼敲門都沒回應。焦急的父母聽朋友提及現在小孩很多都網路成癮，認為原本乖巧聽話的小婷，會變成現在拒絕溝通的狀態，一定也是受到網路使用過多的影響，因此鐵了心想要斷網，沒想到卻演變成激烈的親子衝突，在一場爭執中，小婷哭著大吼「要我去死了你們才滿意嗎？」的跑回房間並甩上門，房內一陣乒乒碰碰低東西的聲響，留下又氣又不知所措的父母。 面對孩子明顯的轉變，做家長的心裡普遍都會有的困惑是「孩子以前不是這樣子，怎麼突然變成這樣？」然而，這一切都不是突然發生的，通常在日常生活中的親子互動中有跡可循，只是大人遺漏了孩子表現出來的蛛絲馬跡；孩子外顯行為的背後，都在傳遞其內在不同的訊息與想法。因此，我們如何看懂孩子行為背後的感受及需求是很重要的！ 以小婷這類型的孩子為例，情緒行為反應背後的內在情緒與信念： 行為：不理睬父母及窩在房間中、大聲的哭叫及大力丟物品。 想法：反正說了也沒有用，只會被罵。 情緒：挫折、無力、傷心、生氣。 信念：我只能用很強烈的方式去表達，才有機會讓你懂我的不舒服。 當孩子曾經試圖表達卻沒有被接住及被理解時，久而久之多數孩子就會選擇不要溝通，因為選擇不要溝通，就能避免互動過程中可能被誤解、不被接納、評價式回應的風險。其實，孩子之所以選擇不溝通，不是為了要氣父母，而是為了保護自己。 建議家長 ： 穩住自己的情緒：情緒具有渲染及協同調節的力量，建議家長在與孩子溝通時，先穩住自身情緒，當大人以穩定的情緒姿態與孩子互動時，大人安定的情緒能協同調節孩子波動的情緒，幫助孩子也能穩定下來。 傾聽：好好的傾聽具有很強的力量，讓孩子能夠感受到自己說的話是重要的，父母親願意去懂我想要表達的。建議家長先放下手邊的事或手機，先耐住性子不要急著給回饋，先好好聽孩子說話。 觀察：建議家長用「當我看到／聽到／想到…」，陳述看到的客觀狀況，先不要做個人意見或想法上的評斷。 感受：情緒需要先被接住及理解，後續的溝通才能進到腦袋裡，可以用「我感到／我覺得…」，來表達個人內心的感受。 請求：建議家長用非命令式的語氣...
林德真學校心理師 希希在家裡是個活潑愛搞笑的小孩，可以跟姊姊一起唱歌跳舞、跟哥哥一起扮鬼臉、跟媽媽分享很多學校的事情，但只要一到學校動作就會變慢，下課都坐在自己位子上，不敢去上廁所。同學或老師跟希希說話，希希會全身僵硬，像冰棒一樣凍住，沒有表情，內心其實很想說話但好像被鎖喉一樣，說不出話來… 像希希這樣在家裡跟學校判若兩人，是選擇性緘默症兒童很典型的樣貌，他們在熟悉自在的環境中，跟一般同齡的孩子一樣可以表達、可以玩耍，但在不熟悉的環境裡，無法言語、溝通，甚至無法如廁、遇到危險時也無法求助。 給家長的建議 當你發現孩子特別內向害羞，轉換環境一個月後仍舊無法跟人互動、表達自己時，也許可以考慮以下建議： 主動尋求醫療資源 選擇性緘默症兒童（以下簡稱選緘兒）通常進入幼兒園或國小才會被老 師辨識出來，因校園情境常是選緘兒最感到焦慮或害怕的地方，家長往往第一時間難以置信，而延誤治療。然而，老師接觸許多同齡生亦長時間與孩子相處，老師的建議通常具備參考價值，若家長有疑慮可盡快就醫讓兒童心智科醫生來判斷，並儘早開始治療，把握黃金時機。 再者，有醫療體系的診斷，有助於在學校幫選緘孩子申請特教身份，讓孩子在轉換年段時可以適配到合適的老師，在學習過程亦可因每個孩子選緘程度差異性，讓特殊教育給予小班制、個別化的學習資源。 參與選擇性緘默症相關協會或社群 面對在家中能夠自在說話、遊戲、清楚表達的孩子，卻在學校一個字都說不出口，家長在心急之下很容易把自己的擔心變成指責孩子的言語（例如：你說啊～你明明就會說話，在學校怎麼變啞巴？）目前在台灣有『台灣選...