孩子行為背後的秘密-尋求關注
學校心理師 洪敏甄
小松是個四年級的學生，在學校裡，每個教過他的老師都對他印象深刻，有時候，他會在課堂上大聲地唱歌、說笑話，引得全班哄堂大笑，干擾老師的上課進度；有時候，他會不斷用挑釁的話語，讓老師們感覺到生氣、無奈。在家中，小松也讓父母極為頭痛，自從弟弟出生後，當弟弟哭鬧父母去安撫時，小松也會跟著哭鬧，以前能做到的事，現在皆須父母協助，若父母沒有即時幫忙，小松會在地上打滾大哭，難以安撫，讓父母束手無策。從上述小松的行為來看，他用這些方式尋求大人的關注，但這樣的行為讓父母或是老師充滿著擔心、煩惱、苦惱等感覺，也會消耗著父母或老師對於小松的耐心，甚至感到無力，認為我給在多的關注都無用，導致彼此陷入負向的循環。
在生活上或是在學校內，一定見過像小松這樣的孩子。在家中有其他大人更為關注的對象時，會用許多退化的行為來尋求關注，如：在地上哭鬧、要父母喂飯等；在課堂上專門擾亂秩序、攪和老師正常講，有的時候，會故意用堅硬的物體劃過桌面，弄出“咔咔咔”的聲音來，使得老師不得不暫停教學，專門制止他的行為；有的時候，喜歡積極地舉手，卻在回答問題時鬧出一連串的笑話，引得全班鬨堂大笑；有的時候，喜歡製造各種惡作劇，將原本充滿嚴肅氣氛的教室變成一個小型遊樂場。
其實每個孩子行為背後都在傳遞著不同的訊息與想法。以小松這類型的孩子為例，他們行為背後的信念：
Ø 只有在我被注意或是得到特殊待遇時我才存在。
Ø 只有你們為我忙的團團轉時，我才重要。
他們沒有機會透過有益的方式來獲取關注時，就會藉由「偏差行為」來獲取，如：偏激的批評、搬弄是非、愛哭等方式來獲得，而這些方法可能會帶給家長或老師的感覺可能會有煩惱、苦惱、擔心、內疚等，面對這些感覺後家長或老師可能會透過提醒、哄騙、幫孩子做他原本可以自己作做的事，但這些方法並沒辦法有效的停止孩子的行為，只會暫時停止，但不久後就會出現。然而，在這些行為背後孩子所要傳遞的訊息僅是希望大人能夠注意到我、讓我參與一同合作、讓我做個有用的人。
面對像小松這類型的孩子，家長或老師可以怎麼做呢？
l 重新引導孩子以做有用的工作來獲得注意力。如：擔任小幫手，協助導師或是家長整理物品。
l 相信孩子自己可以處理情緒。不要急著馬上給予他所需要的回應或安撫，先處理情緒，再處理原因不要急著馬上找出原因，讓孩子的情緒獲得處理，再等待適當時機，好好地與他溝通，以釐清原因。時間點的選擇，以孩子和自己的情緒皆緩和之後，同時家長的時間比較充裕的狀況下，再對話。
l 計畫特殊時光。導師可以利用午休或下課時間；家長可以利用睡前的時間，五到十分鐘，與孩子有個一對一個時光，聊聊今天在校的事或是最近的生活，即便是短暫的幾分鐘，對孩子來說都十分重要，也可以進一步的減少他索取關注的行為。
l 建立日常慣例圖表。第一步讓孩子自己製作自己的日常慣例表。第二步是決定妳要怎麼做，並事先讓他知道。如：在完成日常慣例後該寫功課的時間，妳會溫和且堅定地提醒他──不論要重複幾次。這是讓孩子學會管理時間與生活的好方法。
l 讓孩子參與問題解決。孩子是有能力可以解決問題，我們所要做的就是繼續給出支持，讓孩子感受到更多力量。當孩子遇到困境時，家長或老師可以透過傾聽、回應孩子的感受、詢問孩子的解決方法並與其討論其中的利弊得失及如何落實、肯定孩子，陪伴孩子更有力量地因應問題。
l 設定非語言溝通訊息。事先與孩子討論，透過非語言的訊息給予提醒，如：手放在胸口表示「我愛你」或是握拳放在耳朵旁表示，等到孩子不再無事呻吟時，你就樂於傾聽。
每個孩子的行為背後都有其想要表達的訊息與目的，不能只看孩子表面的行為，當我們只著重在表面的行為，難以改變孩子的行為問題，必須了解問題行為背後的目的是什麼，才能給予孩子合宜的回應，並逐步地陪伴著孩子們調整與練習。