是「不能」？還是「不為」？ ─拆解孩子的行為樣貌
學校心理師 張雯婷
小名的家長：「心理師我跟你說，這孩子就是懶惰！我給他一個鐘頭寫功課，一個小時後我再檢查，他只完成了三分之一，我看他根本就不想寫。同一個題型我講了好幾遍，他就是沒聽進去，老是犯一樣的錯誤，每次我講話他都左耳進、右耳出，沒有在聽，還會頂嘴。還有，他在學校跟同學也相處得不好，每天翻開他的聯絡簿之前，我都要先深呼吸，不然看到學校老師反應小名又跟誰吵架或打架時，我總是忍不住對孩子發飆。為什麼他只會闖禍呢？…」
小名的家長在諮商室裡跟我談話時，說話很急促，似乎希望在五十分鐘的會談裡，完整告訴我孩子的樣貌。但談到一半時，家長就語帶哽咽地說：「心理師，我真的不知道要怎麼帶這個孩子了。可是，他再怎麼不好，都是我的小孩啊！如果連我都放棄他了，還有誰能幫助他？」在會談室裡，我感受到家長言語間所表露的複雜情緒，這中間交織了父母對孩子學業成績的期待、對孩子不聽話的憤慨，以及無力管教的挫折感。於是，我靜靜等待家長平復情緒後，再協助他們將小名的行為樣貌「拆解」，找出孩子每個行為背後潛藏的原因。
在開始拆解行為樣貌之前，我最常問家長：「您覺得孩子表現出來的行為，是「不能」，還是「不為」？」通常得到的回應是：「這有差別嗎？」親愛的家長們，這中間的差別可大了！「不能」，指的是孩子在認知、技巧或心智等方面能力有所不足，所以無法做到；「不為」，則是孩子有能力可以做到，但卻因為種種因素而不肯去做。簡單來說，如果要讓一部汽車能夠上路，那油箱至少要有汽油，如果沒有油，就算這部車子的性能再好，也沒有辦法啟動。當孩子「不能」時，就是其內在能力缺乏「汽油」這個元素，這時候我們要給予的，是根據他的資質添加92、95或98汽油。但如果車子的各項配備都已經完善，油箱也加滿了，而駕駛卻因為心情不好不想上路，這時候就是「不為」了。
回到問題「給予一個鐘頭的時間，孩子卻只完成三分之一的作業」，第一步要做的是檢視這個行為是「不能」還是「不為」。如果是「不能」，有幾個問題要釐清，例如：孩子能理解作業內容嗎？孩子手部肌肉是否不夠力氣而無法長時間握筆？只有這個科目才需要花比較久的時間嗎？還是其他科目也是？這些問題家長可以跟老師一起討論，才知道要給孩子哪些學習或資源上的協助。
如果是「不為」，可以進一步思考孩子的行為樣貌是為了：逃避、想獲得他人注意、想獲得具體的事物，還是自我刺激所致（詳細內容可參閱下表）。
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逃避 |
時間不夠、不喜歡的工作類型、會感到緊張／焦慮、害怕失敗、挫折感。 |
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想獲得他人注意 |
想要掌控、爭第一、經常被忽略。 |
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想獲得具體事物 |
無法等待、想獲得獎勵或玩具。 |
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自我刺激 |
刺激量過多或不足、興奮、激動。 |
舉例來說，如果小名因為要長時間坐在位子上寫作業，而「逃避」不想寫，家長可以將作業切割成多步驟，允許孩子間隔一段時間後，偶爾起身做點肢體活動、適度休息。如果是為了「獲得他人注意」，那麼要思考的方向是，孩子平常是否只能在課業方面才能得到家長關注，如果是的話，家長要調整親子互動的時間與品質。若孩子是因為想玩玩具，而無法專注在課業上，可以教導如何延宕滿足，或事先討論寫完功課有多久的遊戲時間。最後，當孩子表現出喃喃自語、唱歌或反覆做某個動作的「自我刺激」時，可能是孩子為了紓解課業壓力而轉化的替代行為，這時候我們可以教導孩子辨識壓力源，並搭配放鬆技巧的練習。