噴火龍也有春天~~談情緒困擾兒童之輔導
新北市學校心理師黃郁琄
小學一年級的小智經常在學校發脾氣，上課會走來走去，還未經同意就拿同學的東西。老師如果制止，小智會大叫「不要」，還會丟東西。若同學威脅「你再這樣我要告訴老師」時，還會動手打人、踢人。這時如果老師前往要拉開或抱住，小智也會咬老師、踢老師，讓老師十分頭痛。
剛從幼稚園升上小一的小智，要適應一堂課坐40分鐘，還有許多困難的作業，又離開熟悉的父母，確實會很沒安全感。此外，情緒的控制更與大腦的成熟度有關。美國精神科醫師丹尼爾‧席格曾形容大腦像一棟雙層的房子：一樓是「下層腦」，包括腦幹和杏仁核、海馬迴等邊緣系統，負責人類基本生存功能及情緒；二樓則是「上層腦」，主要是大腦皮質和前額葉，負責思考、做決定、情緒調節、道德批判、同理心等。
圖文來源：引自留佩萱（民106）
當人感受到生氣或恐懼時，「下層腦」先被啟動，進而做出攻擊或逃避的行為。除非孩子從大人那裡感受到安全，「上層腦」才能啟動，進而能理性判斷和做決定，或同理他人感受。由於大腦前額葉的成熟通常要到25歲，因此孩子的大腦就像是一棟施工中的房子，下層腦已經成熟，上層腦卻還在建造，這也是為什麼很多孩子生氣就丟東西、受到威脅就咬人……因為他們被下層腦控制了。
圖文來源：引自留佩萱（民106）
家長如何幫忙
人類的大腦不會在滿25歲時，突然變得精明懂事、能調節情緒或具備同理心，而是從小到大經歷的每件事、每個經驗，逐步型塑而成，也就是說，我們怎麼對待和教養孩子的方式，決定了他是「上層腦」還是「下層腦」比較發達。就像肌肉訓練一樣，訓練和使用愈多的部分就會愈強壯和熟練。如果我們慣用打、罵和體罰，孩子的杏仁核頻繁接收到恐懼和威脅，便容易啟動下層腦，進入「攻擊」或「逃跑」的模式，大腦就徹底被情緒掌控，無法學會調節。
因此，為了避免我們一再活化孩子的杏仁核，在孩子大哭大鬧、發脾氣時，首先，父母可告訴自己「孩子不是故意的，只是沒有辦法控制自己的情緒，因為他的下層腦被掌控了。」，我們先試著讓自己的心情穩定。其次，幫助孩子辨識情緒，如問他：「你現在的感覺是什麼？」或孩子說不出來時幫他說；「剛剛同學指責你時，我猜你很生氣，以為他們故意針對你」。研究顯示，覺察情緒能夠啟動大腦前額葉皮質，傳遞訊息來撫平管理情緒的杏仁核。最後，當孩子的杏仁核被安撫後，再透過引導思考的方式如「我知道你是想跟同學玩才拿他的玩具，不過你打他、罵他，他一定很痛。你覺得如果有同學想跟你玩，他該怎麼做？」，幫助孩子的上層腦更活躍。
老師如何幫忙
當班上有小孩情緒暴走，會丟東西、甚至打同學、踢同學時，肯定讓老師很焦慮。此時，安全是第一考量，先讓暴走的孩子跟其他孩子有些區隔，如平常訓練班長帶著其他同學安靜自習，不再對暴走的小孩繼續刺激，由老師陪伴他在一個安全的地方冷靜（但不是懲罰）。
林維信心理師在〈什麼是校園「冷靜區」？收起大道理，這樣擁抱孩子的壞情緒〉一文中即建議老師平時可以在教室設計一個「冷靜區」，提供班上所有學生都可以「練習自我緩和情緒」的地方，並常態化地解釋「有情緒是正常的」。
此外老師平時也可透過「情緒紅綠燈」來教導孩子練習情緒控制、活化上層腦：
Y紅燈停STOP：停下來或冷靜下來
深呼吸、洗臉、離開現場等，讓自己從負面情緒中抽離，冷靜下來。
Y黃燈想THINK：覺察情緒、理性思考
想一想是什麼讓自己生氣；自己想要的是什麼，有哪些方法可以得到。
Y綠燈行DO：行動、解決問題
當孩子已經冷靜下來，也思考不只一種方法，就可以跟孩子討論怎麼做。
不過，林維信心理師也提醒，如果平時跟孩子只有高壓而沒有連結、關心，暴走就會變成他反抗你的機會。因此，當孩子冷靜的時候，先跟他建立好的關係和培養默契，是當孩子暴走時能協助處理情緒非常重要的關鍵！
參考文獻：
1. 林維信（民109）。什麼是校園「冷靜區」？收起大道理，這樣擁抱孩子的壞情緒。取自親子天下，翻轉教育https://flipedu.parenting.com.tw/article/5837
2. 周玥、李碩（譯）（2016）。教孩子跟情緒做朋友。臺北市：地平線文化。(Siegel,D.
J., M.D. & Bryson, T. P., PhD., 1996)。
3. 留佩萱（民106）。童年會傷人。臺北市：小樹文化。